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Política de reembolso

Se o conteúdo do seu pedido estiver incorreto ou chegar danificado, você poderá solicitar um reembolso integral do valor de sua compra ou a substituição do mesmo.

Para receber um reembolso ou substituição do item, em caso de defeito ou produto incorreto, entre em contato com a nossa Central de Atendimento ao Cliente em info@latouchedelart.com com o número do seu pedido, bem como fotos do produto danificado, se este for o motivo de sua solicitação.

A devolução deve ser solicitada em até 7 dias corridos após a data de entrega de sua encomenda. Nós enviaremos as informações para postagem de devolução, que deverá ser realizada pelo cliente em até 7 dias corridos de nossa autorização.

O produto deve retornar nas mesmas condições em que o recebeu, com a embalagem protetora original intacta e devidamente embalado.

Observe que não aceitamos trocas ou substituições de compras, visto que não possuímos estoque no Brasil, os livros são adquiridos das Editoras Internacionais sob demanda.